如果包装跌落试验机出现故障，需要按照以下步骤进行处理：

1. 检查电源是否正常，是否有电压波动或电线是否松动。

2. 检查所有传感器和连接器是否正确连接，是否有松动或破损。

3. 检查控制面板上的设置是否正确，如测试参数、测试时间等。

4. 检查试验平台是否平稳，是否有异物或损坏。

5. 如果以上步骤仍然无法解决问题，则需要联系厂家或技术支持人员进行维修或更换部件。

在使用包装跌落试验机时，应注意安全操作，避免人身伤害和设备损坏。同时，定期进行维护和保养，以确保设备的正常运行和长期使用。

包装跌落试验机可能会出现以下故障：

1. 电源故障：包括电源线短路、断路等故障。

2. 传感器故障：传感器可能会受到损坏或者失灵，导致测试数据不准确。

3. 控制面板故障：控制面板可能会出现故障，导致测试参数设置错误或者无法启动测试。

4. 试验平台故障：试验平台可能会出现松动、变形或者损坏，导致测试结果不准确。

5. 机械部件故障：包括电机、减速器、传动带等部件故障，导致设备无法正常运转。

6. 软件故障：软件可能会出现错误或者无法正常运行，导致测试数据无法保存或者无法导出。

如果出现以上故障，需要及时处理，可以联系设备厂家或者技术支持人员进行维修或者更换部件。同时，在正常使用设备的过程中，也要注意保养和维护，避免出现故障。